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企业网络营销策划
你不能解决问题,你就会成为问题
整站规划
设计诱导,精准定位
内容——人们是冲着“内容”而访问网站的
1,用户在网上通常是浏览和找寻——用户会在网上阅读,但是他们不会阅读太多内容,因为上网的人群都是快餐族
2,什么是有效的网站内容——优秀的网站内容像在与人对话,优秀的网站内容可以解答人们的疑问,优秀的网站内容可以让人们从网站中汲取信息,并不断前行
用户——我们都会对所读内容作解释,成功的内容编写者会以他们的用户为中心,了解用户的七步曲
1.列出主要用户;
2.收集用户信息;
3.列出每个用户的关键特征,关键短语或语录,经验和专业知识,性情,价值观,技术水平,社会及文化背景,人口统计学信息(年龄、体能等);
4.收集用户的问题、任务和背景情况;
5.利用以上信息创建人物角色,人物角色应包含哪些信息,人物角色是怎样和项目团队合作的;
6.人物角色中要包含该角色的目标和任务;
7.利用这些信息为网站建立使用场景——场景让你了解人们将发起的对话,场景有助于理解所有类型的用户,网站中的每一部分都是在实现一个场景,场景能帮助你编写出好的网站内容。
主页——好的开始(一个好的主页可以迅速阐明网站主题,一个好的主页主要由链接和简短描述组成)
1,标识网站,建立品牌;
2,设定网站的基调和特点;
3,帮助人们了解网站主题;
4,允许人们立即执行关键任务;
5,将人们急需的表单放在主页上,表单一定要位于页面的上方;
6,将搜索放在访问者期望的位置——页面顶部;
7,不要让用户填写他们不需要的表单;
8,有效且高效地将每位用户引向正确的路径;
9,使用用户的语言,避免让用户猜测该点击哪个链接;
10,从内容开始“自底向上”创建网站——不只是从主页开始“自顶向下”的方式。
浏览路径页面——向目标行进
1,多数用户是在查询信息或完成任务,浏览路径页面只是为了将他们引领到最终的目的地;
2,人们不希望在查找过程中阅读太多内容;
3,浏览路径页面就像书的“目录”一样,有时,简短的描述对用户还是很有帮助的;
4,浏览路径页面中或许应该忽略掉营销类信息;
5,路径的顺畅要比(合理的)点击次数更重要;
6,不要让用户思考;
7,让用户不再需要后退按钮;
8,许多人首先会选择点击那些看上去比较合适的选项;
9,很多用户会直接进入网站内的某个页面。
编写的是信息,而非文档
1,将较大的文档分解;
2,优先考虑按“主题”形式呈现内容,而不是按“书本”的形式来呈现;
3,将网页内容划分成一系列主题和子主题;
4,确定一个页面中要有多少内容;
5,用户访问一次网站想要获取多少信息?信息之间如何关联?网站提供的信息对用户来说是否过多?网页有多长?页面加载时间是多少?6,用户是否会进行打印?他们想打印多少内容;
7,PDF——到底用不用,是否应该使用PDF文档来呈现网站内容,什么时候应该使用:PDF文档?什么时候不应该使用PDF文档?当网站的易访问性比较重要时,不采用PDF’文档,还有其他情况下,可以提供两个内容版本(网页版和PDF版)。
聚焦关键信息——6大原则来帮你
1.只提供用户需要的内容;
2.我删,我删,我删删删(不需要凑文字的删了吧);
3.从关键信息入手,按倒金字塔逻辑进行编写;
4.拆分“文字墙”;
5.提供有用信息,打响网站品牌;
a.所有网站都在推销——推销商品或自我推销,网络主要采用“拉”技术,营销则主要基于“推”技术;
b.把握“推销时机”——”至少要在用户需求得到部分满足后才能开始推销;
6.根据不同需要对内容分层;
a.“从概要描述到完整信息”的分层方式;
b.从一个信息页面到其他页面中的更多信息的分层方式;
c.“从页面局部到简短说明”的分层方式;
d.以创新方式进行分层。
设计易用的网页——13条原则助你做出有益的设计
1.选用合适的模式和对齐方式,使页面元素清晰明显;
2,做设计计划时,要对网站进行整体考虑;
a.拿出一套“整体设计一致”的网站计划;
b.了解“从计划到实施”的整个过程;
c.在设计之初,就要不断将内容与设计相互融合;
3.使用模板;
4.有效使用留白,内容中要有专门的留白;
a.了解“无心的留白”和“专门的留白”;
b.网站内容中主要使用“专门的留白”;
5.小心造成“页面已到底”的假象;
6.不要让标题“漂荡”在两段文字之间;
7.文本内容不要居中显示;
8.设置字号时,要广泛地考虑用户及其使用环境设置的默认字号对用户来说要足够大调整内容,以便能在足够大的字号下将内容安放在仅有空间内;a.让用户选择适合自己的字号,调整字号后,所有文字都应该随之变化,而不只是主内容区域中的文字发生变化
9.行的默认长度要适中,且采用“流动布局”
10.不要用全大写的方式编写内容
11.除了链接,不要在其他文字中使用下划线,斜体也要少用
12.文字与背景的对比要鲜明;
a.保持背景清晰,以便文字易读
b.页面中要使用浅色背景和深色文字
c.在深色背景中使用浅色文字时要慎重
13.选择颜色时要考虑到所有的用户
a.考虑颜色的文化含意
b.检查网站中的颜色,避免给色盲用户造成困难
有效利用图示和有意义的链接
为了确保人们能够找到他们感兴趣的内容,并且能够找到新的内容,信息架构师(information architect, IA)可以借用建筑学中使用的一个原则,称为标识导引(wayfinding)。
利用标识导引,人们能了解4个方面:
(1)他们身在何处;
(2)他们寻找的东西在那里;
(3)如何得到所搜寻的东西;
(4)他们已经搜寻过哪些地方;
标识导引经常在容易迷失方向的场所(比如大型商场,机场和地铁),用来帮助人们从一处转向另一处。这个非常重要,特别是WC的指示,不然在大型商场里面请问你能找到隐蔽的洗手间么!
好的建筑设计师厉害的可以不用标识就让你可以体会意识到你想去的地方在那里,凭自己的感觉找到你想去的地方;因为他们会利用建筑结构和内部装饰来达到目的,当然必要的指示标识有时候还是必须的;
所以网站的结构设计不是简简单单的自己认为,而应当从用户的角度,指导暗示用户如何去理解你给他们的信息,让他们畅游在你的网站里面,最失败的设计就是让进入你网站的浏览者有挫败感,完全不知道自己在那里,如何在这里找到她想要的东西。
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这里主要帮助企业网站负责人如何和你的BOSS去沟通,如何说服你的BOSS,让你的BOSS接受你的意见;同时让企业网站负责人知道企业网站应该怎么去做,并且了解为什么要这样去做,精准的明确网站所要达到的效果。
网站细节规划(请进入QQ群110399868)
实实在在从网站本身去优化,把那些专门想投机取巧的SEOER带回正途,老老实实做好自己的网站,从代码里面一个一个细节去分析,并通过重构用户角色,从用户的角度设计出用户体验度高的网站。
联系方式:
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