规划蓝图就是把经过深思熟虑后的想法写下来。首先应当深思熟虑，其次才是把它写下来。
有份报告称女性驾车出门要靠地标（在***地方左转，在***地方右转），而男性则全凭其方位感和空间感（向西5公里，接着向北3公里）。
在网上，多有人都相当于“女性”。你无法利用自己的方位感，这是一个物理特征，而从物理角度讲，不论已经访问了多少网站，实际上你都没有离开过显示器半步。
为了确保人们能够找到他们感兴趣的内容，并且能够找到新的内容，信息架构师（information architect, IA）可以借用建筑学中使用的一个原则，称为标识导引（wayfinding）。
利用标识导引，人们能了解4个方面：
（1）他们身在何处；
（2）他们寻找的东西在那里；
（3）如何得到所搜寻的东西；
（4）他们已经搜寻过哪些地方；
各种导航计划的协调应用取决于您提供的产品服务还有顾客的性格。当您为成功便利的访问网站创建好结构时，请您牢记以下要点，这样才会步入正轨：
* 尽量使用标准的图标和编码规范。例如，人们理解购物车的目的，知道有蓝色下划线的文字是超级链接。充分利用他们已经知道的惯例。违背这一条也许是想让别人觉得“新奇”，但代价是丧失转换顾客的机会。
* 保持网站简单直观。每个设置都会让顾客感到愉快。
* 保持页面里导航方法的一致性。如需顾客识别，只需一次。如果这方面使顾客沮丧，他们会离开。
* 多次说明导航系统的基本结构。这会帮助访客感到更加有信心，信心越充足，销售量就越多。
* 坚持在导航元素中使用清晰简洁的标签。这不是该出新或者含蓄的地方，一旦顾客产生困惑，他们就会离开。查看网络日志上访客使用的搜索词语。
